Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite https://maglioni-natalizi.it/ (di seguito, il “Sito”) è:

• Ragione sociale: COOL CHRISTMAS CLOTHING, S.L.

• Nome commerciale: Maglioni Natalizi.

• Numero di identificazione fiscale spagnolo (NIF): B42975615.

• Sede legale: Plaza Castilla 3, 14 E1, 2, 28046 Madrid, Spagna.

• Indirizzo postale: Las Fábricas 14, 28923 Alcorcón, Madrid, Spagna.

• Email di contatto: info@maglioni-natalizi.it.

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati personali, puoi scriverci a info@maglioni-natalizi.it.

2. DATI PERSONALI CHE TRATTIAMO

Trattiamo i dati personali che ci fornisci direttamente e quelli generati quando utilizzi il Sito, effettui un acquisto o interagisci con i nostri servizi.

2.1. Dati forniti dall’utente

A seconda del servizio utilizzato, possiamo trattare:

• Dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale.

• Dati necessari per gestire acquisti, consegne, resi, cambi, rimborsi e fatturazione.

• Dati dell’account cliente, quando questa funzionalità è disponibile e decidi di creare un account.

• Dati contenuti in domande, richieste, segnalazioni di problemi, reclami o comunicazioni con il nostro servizio clienti.

• Dati forniti al momento dell’iscrizione alla newsletter, della compilazione di un modulo o di una richiesta di informazioni.

• Dati inclusi nelle recensioni dei prodotti, quali il contenuto della recensione, la valutazione, il nome o lo pseudonimo utilizzato e, ove presenti, le immagini allegate.

2.2. Dati generati durante la navigazione

Quando navighi sul Sito, possiamo trattare dati tecnici e di utilizzo, quali l’indirizzo IP, gli identificativi del dispositivo o del browser, le pagine visitate, i prodotti visualizzati, le interazioni con il Sito, la fonte di provenienza, la data e l’ora della navigazione e i dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Puoi consultare informazioni dettagliate su queste tecnologie nella nostra Informativa sui cookie.

3. FINALITÀ, BASI GIURIDICHE E PERIODI DI CONSERVAZIONE

3.1. Gestione degli acquisti e del rapporto contrattuale

Trattiamo i dati necessari per gestire l’ordine, confermare l’acquisto, riscuotere il pagamento, preparare e spedire i prodotti, fornire aggiornamenti sullo stato dell’ordine, gestire cambi, resi, recessi e rimborsi e risolvere eventuali problemi successivi.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto di compravendita e l’adempimento degli obblighi di legge applicabili.

I dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto contrattuale e, successivamente, per i periodi di conservazione o prescrizione previsti dalla normativa applicabile.

3.2. Assistenza clienti, richieste e reclami

Trattiamo i tuoi dati per rispondere alle domande, gestire le richieste, risolvere problemi e trattare reclami relativi al Sito, ai prodotti o agli ordini effettuati.

La base giuridica sarà l’esecuzione del contratto, l’adozione di misure precontrattuali richieste dall’utente oppure il nostro legittimo interesse a gestire adeguatamente le comunicazioni ricevute.

I dati saranno conservati per il tempo necessario a dare seguito alla richiesta e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge in relazione a eventuali responsabilità.

3.3. Creazione e gestione degli account cliente

Quando questa funzionalità è disponibile e decidi di creare un account, tratteremo i tuoi dati per consentirti di accedere al tuo profilo, consultare gli ordini, gestire i tuoi dati e utilizzare le funzionalità associate all’account.

La base giuridica è l’esecuzione del rapporto contrattuale oppure l’adozione di misure precontrattuali richieste dall’utente.

I dati saranno conservati finché manterrai attivo l’account. Dopo la sua eliminazione, potranno essere conservati con accesso e utilizzo bloccati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

3.4. Invio di newsletter e comunicazioni commerciali

Potremo inviare comunicazioni commerciali relative a Maglioni Natalizi, prodotti, novità, promozioni e campagne se hai prestato il tuo consenso oppure quando sussiste un’altra base giuridica che lo consenta ai sensi della normativa applicabile.

La base giuridica sarà il tuo consenso oppure, ove applicabile, il nostro legittimo interesse a informare i clienti su prodotti simili a quelli già acquistati, garantendo sempre la possibilità di opporti o disiscriverti in modo semplice e gratuito.

Per l’invio e l’automazione delle comunicazioni commerciali utilizziamo Klaviyo.

Conserveremo questi dati finché manterrai il tuo consenso o non richiederai la disiscrizione. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ciascuna comunicazione oppure scrivendo a info@maglioni-natalizi.it.

3.5. Recensioni dei prodotti

Se pubblichi una recensione, tratteremo i dati che inserisci per mostrarla sul Sito, gestirne la pubblicazione e migliorare i nostri prodotti e servizi. Per questo servizio utilizziamo Judge.me.

La pubblicazione della recensione si basa sulla tua richiesta o sul consenso prestato al momento dell’invio. Potremo mostrare, insieme al contenuto, il nome, lo pseudonimo o altri dati che hai deciso di rendere pubblici.

La recensione rimarrà pubblicata finché non ne richiederai la rimozione, il prodotto sarà ancora disponibile oppure sarà necessario conservarla per motivi legali o per la difesa da eventuali reclami.

3.6. Gestione di resi e cambi

Trattiamo i dati necessari per gestire le richieste di reso, recesso, cambio o rimborso. Per facilitare questa procedura utilizziamo Reveni.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto, l’adempimento degli obblighi di legge in materia di tutela dei consumatori e, ove applicabile, il nostro legittimo interesse a organizzare e migliorare la gestione del servizio postvendita.

I dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per i periodi previsti dalla legge.

3.7. Prevenzione delle frodi e sicurezza

Possiamo trattare dati relativi agli acquisti, ai pagamenti, alla navigazione e al comportamento per prevenire frodi, utilizzi impropri, attacchi al Sito e altre attività che possano compromettere la sicurezza dei nostri servizi.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a proteggere il Sito, i nostri clienti e l’azienda, nonché l’adempimento degli obblighi di legge, ove applicabile.

I dati saranno conservati per il tempo necessario alla finalità indicata e per far fronte a eventuali responsabilità.

3.8. Analisi, misurazione e pubblicità personalizzata

Con il tuo consenso, potremo utilizzare cookie e tecnologie simili per analizzare l’utilizzo del Sito, misurare le campagne pubblicitarie e mostrare pubblicità più pertinente.

In base alla configurazione attiva, possiamo utilizzare servizi di Google Analytics 4, Google Ads, Meta, TikTok, Elevar, Klaviyo e altri strumenti di misurazione o marketing.

La base giuridica è il tuo consenso, che potrai revocare o modificare in qualsiasi momento dal pannello delle impostazioni dei cookie.

I dati raccolti tramite queste tecnologie saranno conservati per i periodi indicati nell’Informativa sui cookie.

3.9. Marketing di affiliazione

Con il tuo consenso, potremo utilizzare la rete di affiliazione Propelbon per attribuire gli acquisti effettuati tramite link, contenuti o iniziative promozionali dei nostri affiliati e misurare il rendimento di tali campagne.

A tal fine, Propelbon può trattare identificativi dei cookie, dati tecnici di navigazione, la fonte di provenienza, l’identificativo della transazione e dati relativi all’importo, alla valuta o ai prodotti dell’ordine necessari per l’attribuzione della vendita. Non forniamo dati personali aggiuntivi che non siano necessari per questa finalità.

La base giuridica è il tuo consenso all’utilizzo di cookie e tecnologie di marketing. Puoi revocarlo o modificarlo in qualsiasi momento dal pannello delle preferenze sui cookie.

I dati raccolti tramite queste tecnologie saranno conservati per i periodi indicati nell’Informativa sui cookie.

4. DESTINATARI DEI DATI

Non vendiamo né concediamo in locazione i tuoi dati personali.

Potremo comunicare i tuoi dati o consentirne l’accesso a fornitori che ci prestano servizi necessari per il funzionamento del negozio, la gestione degli ordini e l’assistenza clienti. Tra questi rientrano:

• Shopify, come piattaforma di commercio elettronico.

• Shopify Payments e i fornitori di servizi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto.

• Klaviyo, per le newsletter e le automazioni di marketing.

• Propelbon, come rete di marketing di affiliazione, per l’attribuzione e la misurazione degli acquisti derivanti dalle iniziative promozionali degli affiliati.

• Reamaze, per la gestione dell’assistenza clienti.

• Judge.me, per la gestione e la pubblicazione delle recensioni dei prodotti.

• Reveni, per la gestione di resi e cambi.

• GLS, FedEx e DHL Express, per la consegna degli ordini.

• Elevar, Multifeeds e Forms, ove applicabile in base alla configurazione dei servizi.

• Google, Meta e TikTok, quando hai accettato i relativi cookie di analisi o pubblicitari.

Questi fornitori potranno agire come responsabili del trattamento oppure come destinatari autonomi, a seconda della natura di ciascun servizio e della configurazione applicata.

Potremo inoltre comunicare dati ad amministrazioni pubbliche, autorità, istituti finanziari, compagnie assicurative, consulenti professionali o forze dell’ordine quando sussiste un obbligo di legge oppure quando ciò sia necessario per la difesa dei nostri diritti.

5. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Alcuni dei fornitori indicati possono avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo oppure consentire l’accesso ai dati da tali territori.

In caso di trasferimenti internazionali di dati, applicheremo le garanzie richieste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali tipo o altri meccanismi validi pertinenti al caso concreto.

Puoi richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali applicabili scrivendo a info@maglioni-natalizi.it.

6. DECISIONI AUTOMATIZZATE E PROFILAZIONE

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Tuttavia, quando hai prestato il consenso ai cookie di analisi o pubblicitari, potremo creare segmenti o profili commerciali di base fondati sulla navigazione, sulle interazioni con le campagne o sulla cronologia degli acquisti, al fine di misurare i risultati e personalizzare le comunicazioni o gli annunci.

Puoi revocare il consenso per queste finalità in qualsiasi momento dal pannello delle impostazioni dei cookie oppure tramite i meccanismi di disiscrizione presenti nelle nostre comunicazioni commerciali.

7. ESERCIZIO DEI DIRITTI

Puoi esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Accesso: sapere quali dati personali trattiamo.

• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

• Cancellazione: richiedere l’eliminazione dei tuoi dati, ove applicabile.

• Opposizione: opporti a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse.

• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.

• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, ove applicabile.

• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@maglioni-natalizi.it, indicando il diritto che desideri esercitare. Potremo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità, quando necessario.

Risponderemo alla tua richiesta entro un termine massimo di un mese, salvo che la normativa consenta di prorogare tale termine in considerazione della complessità o del numero delle richieste.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, puoi presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati personali (Agencia Española de Protección de Datos) tramite il sito https://www.aepd.es.

8. MINORENNI

Il Sito e l’acquisto dei prodotti sono destinati a persone con la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 14 anni senza l’autorizzazione dei genitori o dei rappresentanti legali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza tale autorizzazione, puoi contattarci all’indirizzo info@maglioni-natalizi.it, affinché possiamo adottare le misure opportune.

9. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, alterazione, accesso non autorizzato, divulgazione o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione delle informazioni è completamente sicuro. Pertanto, pur adottando misure adeguate, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni.

10. LINK A SITI DI TERZI

Il Sito può includere link a pagine di terzi. Non siamo responsabili delle loro prassi in materia di privacy né dei loro contenuti. Ti consigliamo di consultare le informative sulla privacy di tali siti prima di fornire dati personali.

11. MODIFICHE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremo aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando necessario a seguito di cambiamenti normativi, tecnici, operativi o relativi ai trattamenti di dati effettuati.

La versione vigente sarà sempre quella pubblicata su questa pagina. In caso di modifiche rilevanti, adotteremo misure ragionevoli per darne comunicazione.