Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20/01/2023

1.- Presentazione e diritto all’informazione

CCCSL ha molto a cuore la protezione della privacy e dei dati personali dei suoi utenti. Per questo motivo, le informazioni personali degli utenti sono conservate in modo sicuro e trattate con la massima cura.

La presente politica i protezione dei dati regola l'accesso e l'utilizzo del servizio del sito web www.maglioni-natalizi.it (di seguito il "Sito web"), di proprietà di COOL CHRISTMAS CLOTHING SL (di seguito CCCSL) con sede legale in Calle Plaza Castilla 3, 14 E1, 2, 28046, Madrid Spagna). Con CIF B42975615, mette a disposizione degli Utenti (di seguito, gli "Utenti" o l'"Utente") interessati ai prodotti e/o servizi offerti dal CCCSL.

2.- Trattamento dei dati personali, finalità del trattamento e consenso alla cessione dei dati

Le informazioni personali che raccogliamo dai nostri clienti ci aiutano a personalizzare e migliorare continuamente l’esperienza di acquisto su CCCSL. In generale, utilizziamo le informazioni per elaborare gli ordini, consegnare i prodotti e i servizi, elaborare i pagamenti, contattare l'Utente in merito agli ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali, aggiornare i nostri registri, mantenere l'account di CCCSL, visualizzare contenuti come liste dei desideri e recensioni dei clienti e consigliare prodotti e servizi che potrebbero essere di interesse per l'Utente. Utilizziamo queste informazioni anche per migliorare il nostro negozio e la nostra piattaforma, per prevenire o individuare frodi o abusi del nostro sito web e per fornire assistenza tecnica per conto della società.

I dati degli Utenti raccolti attraverso i moduli di registrazione sono utilizzati da CCCSL per migliorare la comunicazione con gli utenti del sito web interessati ad acquistare i prodotti di CCCSL.

2.1.- Che genere di dati raccoglie CCCSL e in che modo li utilizza?

Di seguito, illustreremo la tipologia di informazioni che raccogliamo e che verranno trattate da CCCSL secondo le seguenti finalità:

Informazioni fornite dall’Utente per completare un acquisto:
Gestire, elaborare, inviare e seguire gli acquisti effettuati.
Contattare l'Utente per finalizzare l'ordine se ha salvato il suo carrello o ha salvato i prodotti nel suo carrello senza finalizzare il processo di pagamento.
Realizzare sondaggi sulla qualità e sulla soddisfazione.
Inviare all'Utente per via elettronica comunicazioni commerciali personalizzate su prodotti e servizi di CCCSL, a meno che l'Utente non si opponga selezionando l'apposita casella sul Sito.
Elaborare un profilo commerciale, utilizzando fonti terze per offrire all'Utente prodotti e servizi in linea con i suoi interessi, a condizione che l'Utente lo autorizzi selezionando l'apposita casella.
Eseguire analisi sull'uso del Sito web e verificare le preferenze e il comportamento dell'Utente al fine di migliorare la comunicazione con gli Utenti del sito web.
Informazioni fornite dall'Utente attraverso il modulo sui prodotti esauriti:
Per informare gli Utenti sulla disponibilità dei prodotti a cui erano interessati e che erano esauriti.
Inviare all'Utente comunicazioni commerciali per via elettronica su prodotti e servizi di CCCSL, a condizione che l'Utente acconsenta selezionando la casella corrispondente.
Elaborare un profilo commerciale, utilizzando fonti terze per offrire all'Utente prodotti e servizi in linea con i suoi interessi, a condizione che l'Utente lo autorizzi selezionando l'apposita casella.
Eseguire analisi sull'uso del Sito web e verificare le preferenze e il comportamento dell'Utente al fine di migliorare la comunicazione con gli Utenti del Sito web.
Informazioni fornite dall'Utente attraverso il modulo di contatto:
Gestire, elaborare e rispondere alle richieste, alle domande, agli inconvenienti o alle questioni dell'Utente.
Eseguire analisi sull'uso del sito web e verificare le preferenze e il comportamento dell'Utente al fine di migliorare la comunicazione con gli Utenti del sito web.
Dati forniti per l’invio di newsletter:
Gestire l’iscrizione e/o la cancellazione dalla newsletter.
Inviare all'Utente comunicazioni commerciali per via elettronica su prodotti e servizi di CCCSL, a condizione che l'Utente acconsenta selezionando la casella corrispondente.
Elaborare un profilo commerciale, utilizzando fonti terze per offrire all'Utente prodotti e servizi in linea con i suoi interessi, a condizione che l'Utente lo autorizzi selezionando l'apposita casella.
Eseguire analisi sull'uso del sito web e verificare le preferenze e il comportamento dell'Utente al fine di migliorare la comunicazione con gli Utenti dello stesso.
Dati forniti nei giudizi sui prodotti:
Verificare la qualità del prodotto venduto e aiutare gli altri utenti a decidere se acquistare un prodotto o un altro.
Inviare all'Utente comunicazioni commerciali per via elettronica su prodotti e servizi di CCCSL, a condizione che l'Utente acconsenta selezionando la casella corrispondente.
Elaborare un profilo commerciale, utilizzando fonti terze per offrire all'Utente prodotti e servizi in linea con i suoi interessi, a condizione che l'Utente lo autorizzi selezionando l'apposita casella.
Eseguire analisi sull'uso del sito web e verificare le preferenze e il comportamento dell'Utente al fine di migliorare la comunicazione con gli Utenti dello stesso.

2.2.- Quali dati dell’Utente vengono trattati da CCCSL?

CCCSL tratterà le seguenti categorie di dati dell’Utente:

Per finalizzare un acquisto:
Dati identificativi: nome e cognome.
Dati di contatto: indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e indirizzo postale.
Dati di transazione di beni e servizi su CCCSL: prodotti e servizi acquistati o per i quali l'Utente mostra interesse.
Dati economici e finanziari: carta di credito.
Dati di navigazione.
Dati forniti attraverso moduli di prodotti esauriti:
Dati identificativi: nome e cognome.
Dati di contatto: indirizzo di posta elettronica.
Dati di transazione di beni e servizi su CCCSL: prodotti e servizi acquistati o per i quali l'Utente mostra interesse.
Dati di navigazione.
Dati forniti attraverso moduli di contatto:
Dati identificativi: nome e cognome.
Dati di contatto: indirizzo di posta elettronica.
Altri dati: dati forniti dagli stessi Utenti nei campi aperti dei moduli presenti sul sito, come ad esempio il campo "messaggio".
Dati di navigazione.
Dati forniti per l’invio di newsletter:
Dati identificativi: nome e cognome.
Dati di contatto: indirizzo di posta elettronica.
Dati di navigazione.
Dati forniti nei giudizi sui prodotti:
Dati identificativi: nome.
Dati di contatto: indirizzo di posta elettronica.
Dati di navigazione.

Nel caso in cui l'Utente fornisca dati di terzi, dichiara di avere il loro consenso e si impegna a trasmettere le informazioni contenute nell'Informativa sulla Privacy, esonerando CCCSL da qualsiasi responsabilità al riguardo. Tuttavia, CCCSL può effettuare controlli periodici per verificare tale circostanza, adottando le opportune misure di due diligence, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

2.3.- Qual è la legittimità del trattamento dei dati dell'Utente da parte di CCCSL?

La legittimità del trattamento dei Suoi dati personali sarà la seguente:

Dati forniti per finalizzare un acquisto:
Esecuzione del contratto, per gestire, elaborare, inviare e seguire gli acquisti realizzati e contattare l'Utente per finalizzare l'ordine se ha salvato il suo carrello o ha salvato i prodotti nel suo carrello senza finalizzare il processo di pagamento.
Legittimo interesse, per effettuare indagini di qualità e di soddisfazione e per inviare comunicazioni commerciali personalizzate, per via elettronica, su prodotti e servizi di CCCSL.
Consenso, per elaborare un profilo commerciale, utilizzando fonti terze per offrire all'Utente prodotti e servizi in base ai suoi interessi.
Dati forniti attraverso moduli di prodotti esauriti:
Consenso, per informare gli utenti sulla disponibilità dei prodotti a cui erano interessati e che erano esauriti.
Consenso, per l’invio di comunicazioni commerciali tramite via elettronica, su prodotti e servizi di CCCSL.
Consenso, per elaborare un profilo commerciale, utilizzando fonti terze per offrire all'Utente prodotti e servizi in base ai suoi interessi.
Dati forniti attraverso moduli di contatto:
Consenso, per gestire, elaborare e rispondere alle richieste, alle domande, agli inconvenienti o alle questioni dell'Utente.
Consenso, per l’invio di comunicazioni commerciali tramite via elettronica, su prodotti e servizi di CCCSL.
Consenso, per elaborare un profilo commerciale, utilizzando fonti terze per offrire all'Utente prodotti e servizi in base ai suoi interessi.
Dati forniti per l’invio di newsletter:
Consenso, per gestire l'iscrizione e/o la cancellazione dalla newsletter, effettuata attraverso il canale previsto sul sito web.
Consenso, per l’invio di comunicazioni commerciali tramite via elettronica, su prodotti e servizi di CCCSL.
Consenso, per elaborare un profilo commerciale, utilizzando fonti terze per offrire all'Utente prodotti e servizi in base ai suoi interessi.
Dati forniti nei giudizi sui prodotti:
Consenso, per consentire di lasciare il giudizio su un prodotto con il nome dell'acquirente per aiutare altri utenti a decidere e per essere trasparenti sulla qualità del prodotto, effettuato attraverso il canale fornito sul sito web.
Consenso, per l’invio di comunicazioni commerciali tramite via elettronica, su prodotti e servizi di CCCSL.
Consenso, per elaborare un profilo commerciale, utilizzando fonti terze per offrire all'Utente prodotti e servizi in base ai suoi interessi.

I consensi ottenuti per le suddette finalità sono indipendenti e l'Utente può revocare anche uno solo di essi senza pregiudicare gli altri.

Per revocare tale consenso, l'Utente può contattare CCCSL all'indirizzo info@maglioni-natalizi.it

2.4.- CCCSL condivide i dati con terzi?

Si informa l'Utente che CCCSL ha stipulato un contratto con i servizi di Google Analytics (Google) e Mailchimp, i cui server si trovano negli Stati Uniti, il che implica un trasferimento internazionale di dati. Tuttavia, i trasferimenti internazionali di dati sono disciplinati in quanto le entità summenzionate hanno aderito al Protocollo Privacy Shield.

CCCSL condivide il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente con Mailchimp solo se questi si iscrive alla nostra newsletter. Mailchimp è una piattaforma di marketing automation e di e-mail marketing che utilizziamo per inviare le nostre promozioni e offerte. Quando l'Utente si iscrive alla nostra newsletter riceverà un'e-mail di conferma in cui, una volta confermata facendo clic sul pulsante di conferma, avrà accettato la nostra Informativa sulla Privacy e sarà iscritto all'elenco degli abbonati alla nostra newsletter. L’utente potrà decidere di richiedere la cancellazione dalla newsletter in qualsiasi momento, facendo clic, all’interno dell'e-mail ricevuta, sul link Non desidero più ricevere la newsletter**** o scrivendo a info@maglioni-natalizi.it

Google Analytics è un servizio di analisi di dati statistici offerto dalla società Google. CCCSL utilizza questo servizio per realizzare un monitoraggio delle statistiche di uso dello stesso.

Google Analytics utilizza i cookie per consentire al sito web di analizzare i dati statistici sull'utilizzo del sito (numero di visite totali, pagine più viste, ecc.). Le informazioni generate dai cookie (compreso l'indirizzo IP dell'utente) verranno trasmesse e memorizzate da Google sui propri server negli Stati Uniti.

Google elaborerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di generare informazioni statistiche sull'utilizzo di CCCSL; Google non assocerà l’indirizzo IP dell’Utente a nessun altro dato posseduto da Google. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google.

L'Utente può rifiutare il trattamento dei dati o delle informazioni rifiutando l'uso dei cookie, selezionando l'impostazione appropriata sul proprio browser, ma ciò potrebbe limitare la piena funzionalità del nostro sito web. Utilizzando il presente sito web, l'Utente acconsente al trattamento dei propri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

Negli ordini: Condividiamo inoltre il nome, il numero di telefono e l'indirizzo fornito per la consegna del prodotto con Amazon e Correos, in quanto sono le due società di logistica e spedizione che utilizziamo per gestire le spedizioni.

Informazioni sui Cookie

Utilizziamo i cookie per consentire ai nostri sistemi di riconoscere il dispositivo dell'Utente e fornirgli i nostri servizi. Per ulteriori informazioni sui cookie e sul loro utilizzo, si prega di consultare la nostra Politica sui Cookie.

3.- Conservazione dei dati

I dati dell’Utente saranno conservati per i seguenti periodi:

Dati forniti per finalizzare un acquisto:

I dati forniti per la gestione, l'elaborazione, l'invio e il monitoraggio degli acquisti effettuati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, una volta terminato il rapporto contrattuale, per il periodo di prescrizione delle azioni legali che ne possono derivare.
I dati utilizzati per contattare l'Utente per finalizzare l'ordine se ha salvato il suo carrello o ha salvato i prodotti nel suo carrello senza finalizzare il processo di pagamento verranno conservati per 180 giorni.
I dati relativi ai sondaggi sulla soddisfazione e sulla qualità saranno conservati per cinque (5) anni.

I dati forniti attraverso moduli di prodotti esauriti saranno trattati fino all'invio della comunicazione all'Utente che indica che il prodotto è disponibile e, nel caso in cui non sia disponibile, per sei (6) mesi.

I dati forniti attraverso i moduli di contatto saranno conservati per il periodo necessario a elaborare e rispondere alle richieste e, una volta scaduto tale periodo, per il periodo di prescrizione delle azioni legali derivanti dalla suddetta richiesta.

I dati forniti per l'invio della newsletter saranno conservati fino a quando l'Utente non revocherà il consenso accordato a tale scopo.

I dati utilizzati per l'invio di comunicazioni commerciali saranno trattati fino a quando l'utente non si opporrà o revocherà il proprio consenso.
I dati utilizzati per valutare i prodotti saranno trattati fino a quando l'utente non si opporrà o revocherà il proprio consenso.
I dati utilizzati per la profilazione, utilizzando fonti terze, non si riferiscono in nessun caso a un periodo superiore a tre (3) anni.

4.- Comunicazioni commerciali

Una delle finalità per cui CCCSL tratta i dati personali forniti dagli Utenti è l'invio di comunicazioni commerciali con informazioni relative a prodotti, servizi, promozioni, offerte, eventi o notizie rilevanti per gli Utenti.

Qualora l'Utente non desideri più ricevere comunicazioni commerciali o promozionali da parte di CCCSL, può richiedere la cancellazione dal servizio inviando un'e-mail al seguente indirizzo: info@maglioni-natalizi.it

5.- Carattere obbligatorio o facoltativo delle informazioni fornite dall’Utente e veridicità dei dati

L'Utente garantisce che i dati personali forniti sono veritieri ed è responsabile di notificare a CCCSL qualsiasi modifica degli stessi. L'Utente sarà in qualsiasi caso responsabile della veridicità dei dati forniti e CCCSL si riserva il diritto di escludere dai servizi registrati l'Utente che abbia fornito dati falsi, fatte salve le altre azioni eventualmente applicabili per legge.

Si consiglia di prestare la massima attenzione alla protezione dei dati attraverso l'uso di strumenti di sicurezza; CCCSL non può essere ritenuta responsabile di eventuali furti, modifiche o perdite illecite di dati.

6.- Diritti di Accesso, Rettifica, Cancellazione e Opposizione

L'utente può inviare le proprie comunicazioni ed esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione inviando un'e-mail a info@maglioni-natalizi.it

Per esercitare tali diritti, è necessario dimostrare la propria identità inviando una fotocopia del documento d'identità nazionale o qualsiasi altro mezzo legalmente valido.

7.- Misure di sicurezza

CCCSL mantiene i livelli di sicurezza della protezione dei dati personali in conformità alla normativa applicabile e ha predisposto tutti i mezzi tecnici a sua disposizione per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati forniti dall'Utente attraverso il sito web, fermo restando l'obbligo di informare l'Utente che le misure di sicurezza su Internet non sono inespugnabili.

CCCSL si impegna a rispettare il dovere di segretezza e riservatezza in merito ai dati personali contenuti nell'archivio automatizzato in conformità alla normativa vigente, nonché a trattarli in modo sicuro in occasione di eventuali trasferimenti che dovessero verificarsi.

8.- Modifiche

CCCSL si riserva il diritto di aggiornare la propria Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento lo ritenga opportuno, nel qual caso gli Utenti ne saranno informati. Per tale motivo, si prega di controllare regolarmente la presente Informativa sulla Privacy in modo da conoscerne sempre la versione più recente.

9.- Accettazione e Consenso

L'Utente dichiara di essere stato informato delle condizioni sulla protezione dei dati personali, accettando e acconsentendo al trattamento automatizzato degli stessi da parte di CCCSL, nelle modalità e per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy.